Politique de confidentialité

1. Introduction

La confidentialité de vos données personnelles est essentielle pour EasyDébarras. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.

2. Données collectées

  • Données fournies volontairement : Lors de l'utilisation du formulaire de contact (Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, description du besoin).
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP (sécurité et statistiques), cookies, type de navigateur et données de navigation.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées via le site sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes de contact ou de devis d'intervention.
  • Fournir des informations sur nos services de désencombrement et de nettoyage.
  • Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web.
  • Respecter nos obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (pour l'hébergement du site) ou si requis par la loi.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression.
  • Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition.
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@easydebarras.be. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos biens numériques tout comme nous respectons vos biens physiques lors de nos interventions.

8. Durée de conservation

  • Demandes / Devis : Jusqu'à 12 mois après la demande ou la fin du projet.
  • Données de navigation / Cookies : Maximum 12 mois.
  • Données légales / Facturation : Conservées selon les durées légales en vigueur.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données :

  • 📧 Email : contact@easydebarras.be
  • 📞 Téléphone : +32 470 97 50 78
  • 📍 Adresses : Rue Blaes 125, 1000 Bruxelles / Rue de la Commune 2A, 4101 Seraing